En détresse ? Urgence : 15 · SAMU 141 Écoute →
Programme Relations · 7 jours · 15 min par jour

7 jours pour gérer les conflits sans se détruire

Les conflits font partie de toute relation : en famille, au travail, en couple, entre voisins. Ce qui fait la différence, c'est la façon de les traverser. Ce programme s'appuie sur la régulation émotionnelle, la communication non violente et la négociation raisonnée. En 7 jours, vous aurez identifié vos réactions automatiques, appris à faire une pause et préparé la résolution d'un conflit réel.

Ma progression
  1. Jour 1Son style face aux conflits

    Fuir, attaquer, céder, négocier : chacun a un style dominant, souvent appris dans l'enfance. Le connaître permet de choisir sa réaction au lieu de la subir.

  2. Jour 2Repérer ses déclencheurs

    Certains mots, tons ou situations déclenchent une réaction démesurée parce qu'ils touchent une blessure ancienne. Les connaître aide à ne pas réagir au quart de tour.

  3. Jour 3La pause qui sauve

    Au-delà d'un certain niveau d'émotion, on ne réfléchit plus clairement. Une pause d'au moins 20 minutes, annoncée et non une fuite, permet de revenir plus calme.

  4. Jour 4Séparer le problème de la personne

    Attaquer la personne (« Tu es égoïste ») bloque tout ; décrire le problème (« Les factures sont en retard ») ouvre la discussion. On cherche à résoudre ensemble, pas à avoir raison.

  5. Jour 5Chercher une solution commune

    Une bonne solution répond aux besoins essentiels des deux parties. Lister plusieurs options avant de choisir évite de s'enfermer dans « ma solution contre la tienne ».

  6. Jour 6Avoir la conversation

    Le bon moment compte : au calme, sans public, sans fatigue. Commencer par ce que vous partagez avec l'autre (l'envie que ça aille mieux) facilite la suite.

  7. Jour 7Réparer et bilan

    Après un conflit, la réparation compte : reconnaître sa part, s'excuser pour ses mots blessants, remercier pour l'effort de l'autre. Elle renforce la relation.

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À plusieurs, c'est plus facile

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Ces programmes informent et accompagnent, mais ne remplacent pas une consultation. En cas de détresse, consultez la page Urgences.

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